流程化管理是什么意思

流程化管理是一种以流程为核心的管理方法，它强调以流程为目标和导向来设计组织框架，并不断进行业务流程的再造和创新，以保持企业的活力和竞争力。具体来说，流程化管理包括以下几个关键方面：

1. 流程设计 ：明确每个环节的责任、标准和时间节点。

2. 流程执行 ：按照流程要求操作，确保按计划进行。

3. 流程监控 ：关注流程执行情况，确保按计划进行。

4. 流程改进 ：根据实际情况对流程进行持续改进，以提高效率和效果。

流程化管理模式源于业务流程再造（BPR），由管理大师Michael Hammer在1990年提出，旨在通过重新设计业务流程，从企业战略和顾客需求出发，创造更大价值，提高顾客满意度，从而提升企业竞争力。

流程化管理不仅关注流程本身，还关注流程如何支持企业战略目标的实现，如何与顾客需求相连接，并如何通过不断的优化和创新来维持企业的竞争优势。

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